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Antho53

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Maroseau34
13 août 2018 à 17h20
Maroseau34 vous a mentionné sur le sujet Le delai de livraison
Maroseau34
13 août 2018 à 10h49
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Maroseau34
10 août 2018 à 11h16
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Le delai de livraison
ah m*rde !

bon ben fausse joie :D :cry:

PS : très différent pour la Superb ! ;)
Sur le forum Marques le 13 août 2018 à 23h25
Le delai de livraison
Citation :


Pour moi, commande le 8 juin, date de livraison prévue le 10 septembre. J'ai contacté la concession aujourd'hui, la voiture a quitté l'usine et est en chemin pour la France, arrivée prévue en concession d'ici 2 semaines. Je pense qu'il faut rajouter 1 bonne semaine de préparation et de paperasseries, mais si on continue sur cette lancée, j'ai bien l'impression que je serai livré comme prévu.
J'espère ne pas être le seul dans ce cas et que nous sommes une majorité (mais en général les "contents" ne s'expriment pas trop).
ouhlala ! je vais voir avec ma concess vu que j'ai passé commande seulement quelques jours après toi :miam:

pour rappel : berline/combi ? moteur ?

PS : pour ceux qui avaient commandé une non-FL mais qui ont été basculé sur une FL, peut-être que ça a pris encore plus de retard à cause de l'administratif ? étant donné que ce n'est pas le circuit habituel et qu'il y a plusieurs intermédiaires ... enfin je ne sais pas, simple piste de réflexion ...
Sur le forum Marques le 13 août 2018 à 19h58
Le delai de livraison
Citation :


Alors là c'était coupe du monde...

J'appelle la concession (je rappelle, Skoda Limoges), je tombe sur la secrétaire molle comme un bigorneau (je suis de la profession, ca m'énerve tellement d'entendre des gens au téléphone mous comme ça).
Je lui explique que je voudrais parler au commercial qui nous a vendu la voiture, elle me dit qu'il est en vacances jusqu'à début septembre. Ok ca commence bien.
Donc du coup je lui demande de parler à un responsable "Ah mais pourquoi?"... je lui explique qu'on aimerait bien une voiture de prêt parce que notre voiture est en panne et qu'on va surement dépasser la date extrême de livraison (prévue au 15 septembre pour rappel) blablabla j'argumente quoi.. Elle me met en attente, évidemment en posant juste le téléphone sur la table pour demander à la nana qui est juste à côté qui lui dit "Ah bah tu leurs dit qu'on les rappelle"... Donc elle me dit ça toujours aussi molle. Je renchérie en lui disant qu'on aimerait bien savoir quand est-ce qu'on aura notre voiture et si elle est en production, elle pose à nouveau le téléphone et deux minutes après (réellement deux minutes après) une dame me répond (surement la même dame à laquelle la secrétaire s'est renseignée précédemment) et me demande de tout réexpliquer (la secrétaire a pas été capable de le faire visiblement). La réponse : "ah bah on vous rappellera, les usines sont fermées on a pas de visibilité sur la date de livraison" :pfff:

Mais... On se fout de ma gueule là non? :o
Je peux vous dire que si j'ai pas de nouvelles d'ici mercredi, ca va gueuler sec :ange:
pas la peine d'attendre ! je confirme qu'ils se foutent de ta tronche :o

les usines Skoda étaient fermées, pour les vacances d'été, les 3 premières semaines de Juillet ! donc ça fait déjà 3 semaines que l'activité a repris ...

quant à leur système qui leur sert à connaitre les infos sur les dates de production, il n'est pas out pour autant pendant la fermeture de l'usine ! c'est juste que l'info qu'il donne sera la même qu'avant la fermeture, mais rien n'empêche de le consulter ...

si ils ne veulent pas te passer un responsable, demande au minimum à parler à un autre commercial qui a forcément accès aux dossiers de tous les clients ;)
Sur le forum Marques le 13 août 2018 à 17h14

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