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beusleclair

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ykdg1984
10 octobre 2020 à 08h00
ykdg1984 vous a mentionné sur le sujet XC40 hybride
ykdg1984
11 août 2020 à 12h09
ykdg1984 vous a mentionné sur le sujet [Le Topic Officiel] de la Volvo XC40 (2017--->)
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beusleclair
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Le 23 Juillet 2020 à 16h10
XC40 hybride
Citation :


J'ai reçu mon XC40 T5R en début de semaine
Mais je n'ai pas réussi à me connecter à Volvo On Call

Y a t'il une procédure particuliére ?


Oui, il faut être dans la voiture avec le téléphone et du réseau et :

Associer Volvo On Call à votre Volvo
Cette procédure doit être effectuée dans la voiture (siège conducteur). Référez-vous aux instructions ci-dessous.
Instructions



Veillez à ce que votre voiture se trouve dans un espace couvert par le réseau et que votre appareil mobile ait bien une connexion internet.
Note
Si votre voiture est équipée de Sensus Connect et de Volvo On Call, vérifiez que Modem de la voiture n'est pas sélectionné comme source internet dans le système Infotainment. Si c'est le cas, vous ne pourrez pas effectuer l'étape 5 ci-dessous et l'application Volvo On Call ne pourra pas être connectée à votre voiture.


Assurez-vous que vous disposez de votre code PIN ( Code PIN de Volvo On Call) Volvo On Call à quatre chiffres, de votre Volvo ID (Créer et enregistrer un Volvo ID ) et du VIN ou du numéro d'immatriculation du véhicule avant de commencer. Vous pouvez créer un Volvo ID au moment de vous connecter à l'application Volvo On Call.


Prenez place dans votre voiture avec votre téléphone mobile et mettez le contact de la voiture. Ne démarrez pas le moteur.


Connectez-vous à l'application Volvo On Call avec votre Volvo ID, puis suivez les instructions de l'application. Si votre application comporte déjà une Volvo connectée et si vous désirez en ajouter une autre, sélectionnez Profil, Voitures connectées, Ajouter une voiture.


Pour vérifier la bonne connexion entre l'application et votre voiture, appuyez brièvement une fois sur le bouton On Call au plafond de votre voiture (ne pas maintenir le bouton enfoncé).

Vous pouvez maintenant utiliser les services de l'application Volvo On Call.
Note
Lorsque le message qui vous invite à appuyer sur le bouton On Call apparaît dans l'application Volvo On Call, attendez quelques secondes avant d'appuyer pour être certain que la voiture est en mode de vérification.
Sur le forum Marques le 09 octobre 2020 à 14h46
XC40 hybride
Citation :


Bon je suis bien bien dans la mer...

Mon XC40 ne veut plus se recharger.
Les toutes premieres charges se sont bien passées.

ET la ca fait 2 fois qu'il ne veut plus charger au dela du 1/4

Et en plus je n'arrive pas à connecter Volvo on Call (donc à surveiller la charge de la voiture)


Salut Nounours,

perso, jamais rencontré ce problème. :??:

Excuses-moi par avance, mais je vais dire des banalités pour vérifier s'il n'y a pas une raison simpliste à ton problème.

Quel est ta connexion (box, prise classique...) ?
Est-ce que tu branches bien en premier la prise murale puis ton véhicule ?
Si c'est une prise à domicile (classique), est-ce que tu laisses bien charger entre 4,5 et 5,5 heures ?
Lorsque tu débranches, tu commences par la prise sur le XC40 ?
Lorsque tu as branché ton XC40 et verrouillé les portes, est-ce que le boitier du câble clignote bien toujours en blanc ou est il rouge quand tu débranche ?

Pour ce qui me concerne, il m'est arrivé une ou deux fois qu'un défaut se manifeste durant le chargement, le boitier est alors devenu rouge... et la charge arrêtée évidemment. je ne sais pas pourquoi... :??:

Je dis tout ça car tu n'as manifestement pas accès à l'application et ne peut donc suivre la charge :non:

Enfin, s'agissant de l'application, je suis circonspect. Manifestement le service serait activité. tu as bien créé ton compte volvo ID j'imagine. Je serais toi (je sais, tu vas me dire que c'est déja fait...), je recommencera la procédure dans la voiture, de A à Z en suivant bien les instruction affichées sur l'écran de la voiture.

et ton concessionnaire il en dit quoi ?

Désolé de ne pas pouvoir aider plus que celà...

Bon courage !
Sur le forum Marques le 09 octobre 2020 à 14h42
XC40 hybride
Citation :


J'ai reçu mon XC40 T5R en début de semaine
Mais je n'ai pas réussi à me connecter à Volvo On Call

Y a t'il une procédure particuliére ?


Demande à la concession s’ils te l’ont bien activé... (gratuit 3 ans je crois).
Sur le forum Marques le 07 octobre 2020 à 12h21

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