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Le 16 Septembre 2018 à 06h51
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Le 16 Mars 2018 à 23h23
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hacktivist a lancé un nouveau sujet sur le forum automobilepratique :

Litige contre garage gagné

Le 16 Mars 2018 à 23h15
Litige contre garage gagné
Citation :



Avoue que trouver une relation entre un changement d embrayage et un synchro hs...

Faut être bon



On peut en trouver un paquet déjà une fourchette endommagé ou pourquoi pas un disque monté à l'envers.
En même temps quand tu récupère ta voiture avec un rapport qui craque alors qu'elle ne le faisait pas avant le changement d'embrayage. Y a pas besoin de chercher plus loin où la mauvaise manip a été faite.
Sur le forum Pratique le 23 mars 2018 à 23h09
Litige contre garage gagné
Citation :


Tu a très bien fait de ne pas te laisser faire!Il faut avoir la moêle et le temps d'engager une procédure. C'est stressant, souvent couteux et aléatoire. Renault a voulu éviter une contre publicité pouvant nuire gravement à son image dans un marché ultra concurrentiel en te remboursant la totalité de la facture. Facture que le Constructeur a d'ailleurs du réclamer à la concession? Sois certain que la concession va entendre causer du pays , quitte à se faire dégager du réseau si ce genre d'incident se multiplie. Perso je ne serai pas allé jusque là , mais ne me serait pas privé de porter l'affaire auprès du service client du constructeur. Je le fais systématiquement en cas de litige de ce genre avec un agent ou une concession. Le résultat est toujours positif. Bravo! :bien:



Merci. Je pense comme toi qu'ils ont eu peur pour leur image et de leur réputation dans le réseau Renault. De plus leur mécano ne semblait pas au courant de l'article sur l'obligation de résultat. Je pense qu'il ne faut pas se demonter face à eux.
Certains garagistes heureusement pas tous, pensent que les clients s'amusent à saboter volontairement leur voiture pour les rendre responsables. Bonne journée
Sur le forum Pratique le 21 mars 2018 à 10h28
Litige contre garage gagné
Citation :


Encore du bla bla pour rien dire...

On ne connaît pas le problème technique rencontré sur la voiture et ne vois pas trop l’intérêt de casser volontairement une boîte de vitesse ...

Quand à la relation avec un changement d embrayage, il n y en a pas non plus.




Le soucis c'est que leur mécano à deux balles à remplacé l'embrayage sans tenir compte de la boîte de vitesse. Ça ne se remonte pas n'importe comment et résultat il m'a flingué la synchro de la seconde. Je ne suis pas du genre à aller chialer partout mais quand j'estime que le travail est mal fait, que l'on m'accuse de chose que je n'ai pas faites et volé de plus de 800 euros... là je rechigne et je demande réparation.
Sur le forum Pratique le 21 mars 2018 à 10h21

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