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Le 29 Avril 2016 à 14h31
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Encore des éléments a charge contre VW.
Propriétaire d'une POLO 90cv Diesel concernée par l'arnaque VW mais inconditionnel de la marque depuis ma GTI série je commande maigres tout début 2015 une GTI Performance toute options. Réceptionnée en mai 2015 je dois solliciter le SAV a de multiples reprises ( équipement de diagnostique non dispo / pièce non dispo ! ! !) pour un calculateur angle mort défectueux ! ! ! ( ça commence bien ) A la suite de quoi je tente d'activer l'option Car-Net après inscription sur le site du même non. Malheureusement impossible d'enregistrer le code de validation dans mon véhicule conformément au mode d'emploi fourni ! ! ! Incident ouvert en aout 2015, j'apprends aujourd'hui ( après de multiple relances, courrier R/AR sans réponse, y compris du PDG) que mon véhicule dispose du Car-Net génération 1 mais fourni avec le mode d'emploi de la génération 2 ! ! ! !
Je pense que je ne dois pas être le seul ( confirmer par un de mes contacts commerciaux chez VW) a être confronté a ce problème et a la gestion lamentable effectuée par le Service Relation Clients .( huit mois pour trouver une explication foireuse)
J'ai déjà été confronté a un Mode d'emploi non a jour mais c'est bien la première fois que l'on me fourni un mode d'emploi plus a jour que le matériel qu'il concerne.
Ce message a vocation a prévenir tous les utilisateurs des nouveaux système IT embarqués dans les véhicules de cette marque.
Je cherche actuellement un avocat compétent pour annuler cette vente , VW ayant pour moi voulu laisser pourrir la situation en espérant que je laisse tomber.
Très mauvais calcul.
Sur le forum Marques le 29 avril 2016 à 15h07

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