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Renault assistance : très mécontent
Avis mortuaire de Renault Assitance.

Possédant une nouvelle Scénic 4 Initiale Paris TCE 160 EDC GPF avec tous les gadgets superflus, la batterie se trouva à plat après 3 mois et un kilométrage de 1800 km. Renault Assistance est intervenu sans trop d’emmerdements. Il se trouve que 3 jours après cet incident, un dimanche, ma nouvelle Scénic refusa de démarrer : le signal « frein à main » clignote, le témoin d’assistance est allumé et le display m’ordonne « immobiliser le véhicule ». Voulant de nouveau recourir à Renault-Assistance, je téléphone de nouveau au même numéro de téléphone (040 30 40 555), mais malheureusemet une voix m’annonce : « Le numéro choisi n’existe pas ». Comme ce fut dimanche, je croyais que les bureaux restent férmés le dimanche, finalement c’est le temps des vacances, et tant pis pour les gens dont la Renault est en panne. Le jour suivant, donc un lundi, j’ai tenté de nouveau ma chance : même résultat, le numéro n’existe plus.

Sur le site my Renault (un peu n’importe quoi) on continue à annoncer fièrement que Renault Assistance est là pour vous 7j/7 et 24h/24 !
Sur le forum Marques le 26 août 2019 à 10h55

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