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Le 16 Juin 2016 à 03h37
achat vehicule d'occasion et mensonge du vendeur/garage
Bonjour,

Je suis tombé par hasard sur ce sujet et j'ai tenu à m'inscrire pour vous faire par de ma mauvaise aventure avec ce "garage" (delbarre automobiles).

Je m'explique : le 23.11.15 je venais voir une voiture qui intéressait ma mère dans ce garage. Nous faisons le tour, la voiture est correcte. Seul bémol, les piles des clefs sont hs, l'une d'elles ne démarre pas le véhicule et le vendeur ne trouve plus la facture de la courroie de distribution.

Nous décidons finalement de la prendre car il nous promet que toutes les clefs fonctionneront le jour de la livraison, et qu'il nous fournira une facture de distribution, même s'il doit la refaire lui-même. De plus la révision sera faite, avec en plus une garantie d'un an offerte. La livraison est prévue une semaine après, soit pour le mardi 01.12.15.

Nous n'avons jamais été recontactés par le garage et nos appels sont restés sans réponse précise (nous avons vendu beaucoup de voitures, il y a la queue au contrôle technique,...).

Finalement nous avons convenu la livraison le 15.12.15, avec un rabais négocié étant donné que le vendeur ne retrouvait pas la facture de la courroie de distribution. Nous nous sommes donc engagé à la faire nous-mêmes (au moins nous avons la certitude qu'elle sera faite).

Nous sommes le 15.12.15, jour de livraison, les clefs ne fonctionnent toujours pas, et les factures de révision sont inexistantes. Aucun document ne nous est fourni concernant la garantie du véhicule. Après m'avoir prétexté "c'est bon avec une clef c'est largement suffisant, si vous voulez une facture de la révision, il fallait le prévenir parce que c'est plus cher", et j'en passe..., le ton est monté et nous avons réclame qu'il nous rembourse sous facture les frais concernant la clef, mais également qu'il notifie sur la facture d'achat que la révision à bien été faite. Concernant la garantie, il me certifie qu'aucun document ne doit m'être remis, que j'ai simplement à me rendre chez lui en cas de panne.

Aujourd'hui, j'ai contacte l'organisme de garantie en question (mapfre garantie), et, après leur avoir fourni le numéro de siret, j'apprends qu'ils ne travaillent pas avec eux, et me précisent que tous les revendeurs avec qui ils travaillent fournissent un contrat de garantie stipulant le type de garantie ainsi qu'un numéro de prestataire.

Je tiens à mettre en garde toute personne qui pourrait être intéressée par ce garage! Concernant mon problème de garantie, est-ce que quelqu'un aurait un recours à me proposer? Sur la facture il est bien stipulé "garantie un an" (mention tapuscrite entourée). Cela est-il valable ou non?

Merci d'avoir pris le temps de me lire, et merci d'avance pour vos réponses.

Pour sucrette2012, je me renseignerais auprès de votre assurance, vous êtes peut être couverte en cas de litige, et votre assurance a peut être la possibilité de faire passer un expert qui accélérerait la procédure pour récupérer votre véhicule en état de rouler.
Sur le forum Technique le 16 décembre 2015 à 19h52

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